Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 678p

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 678p ("Chúng tôi", "Nền tảng", "678p") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Người chơi") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 678p.org và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 678p cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ jackpot, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 678p.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 678p.
• "Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, hoàn tiền, ưu đãi đặc biệt do 678p phát hành theo từng thời kỳ.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 678p từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà 678p cho phép hoạt động. Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 678p, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 678p, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 678p nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
4. Bạn chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 678p. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
5. Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
6. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 678p.

678p có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 678p của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 678p qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.

678p không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của Bạn đều được coi là do chính Bạn thực hiện, trừ khi Bạn đã thông báo kịp thời cho 678p về việc tài khoản bị xâm phạm.

678p hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 678p đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): thông thường trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng: từ 2 đến 15 phút tùy ngân hàng.
• 678p không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng thu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình và đã được xác minh.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất đến 2 giờ.
• 678p có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.

Tất cả các trò chơi và hoạt động đặt cược trên nền tảng 678p được vận hành theo các quy tắc và điều kiện riêng của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Mọi kết quả trò chơi tại 678p được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, 678p có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản Người dùng.
• 678p không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía Người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.

678p thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• 678p có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc tham gia khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 678p:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản trên nền tảng 678p.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 678p.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 678p.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản 678p cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 678p.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình.

678p có quyền:

• Từ chối đăng ký tài khoản hoặc đình chỉ dịch vụ đối với bất kỳ Người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào trong quá trình Người dùng sử dụng dịch vụ.
• Tạm giữ các khoản thanh toán đang chờ xử lý trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện gian lận hoặc lỗi kỹ thuật.

678p có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, công bằng và minh bạch cho Người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh đã công bố.
• Thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 678p không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 678p, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng cung cấp thông tin không chính xác.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm tin tặc, lừa đảo trực tuyến hoặc các cuộc tấn công mạng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 678p.

Dịch vụ của 678p được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). 678p không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 678p đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

678p cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Người dùng tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Nếu Bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 678p qua Zalo 678p.support để được tư vấn hoàn toàn bảo mật.
• Tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 678p.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ 678p. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản.

678p có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

678p có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 678p sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của Người dùng.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký.
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của 678p.

Phiên bản cập nhật của Điều khoản & Điều kiện sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 678p, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 678p được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội hỗ trợ 678p qua email [email protected] hoặc Zalo 678p.support. 678p cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của 678p sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và bằng chứng liên quan trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: 678p sẽ thông báo kết quả giải quyết bằng văn bản. Quyết định của 678p sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 678p, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: 678p.support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
• Telegram: @678p_official (hỗ trợ trực tiếp 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 678p hoạt động 24/7 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, sẵn sàng hỗ trợ Bạn bằng tiếng Việt nhanh chóng và tận tình nhất.